Konflikt

Prozess der Auseinandersetzung, der auf unterschiedlichen Interessen, Meinungen, Erfahrungen, Einstellungen, etc. beruht und in unterschiedlicher Weise institutionalisiert und ausgetragen wird. Im unternehmerischen Kontext sind Konflikte Spannungssituationen, in denen voneinander abhängige Menschen versuchen, unvereinbare Ziele zu erreichen oder gegensätzliche Handlungspläne zu verwirklichen. Beispiele sind Zielkonflikte, soziale Konflikte, Rollenkonflikte, Verteilungskonflikte und Konflikte basierend auf Persönlichkeitsunterschieden.

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