Es wird immer Gründe geben, kurzfristig hier oder dort Abläufe durch Einsatz von digitalen Insellösungen zu optimieren. Aber erst eine ganzheitliche Digitalstrategie liefert Antworten auf Ihren Umgang mit Chancen und Risiken der Digitalisierung und eröffnet Perspektiven auf die Realisierung Ihrer Unternehmensziele in einer digitalen Welt.
Vorstand & Managing Partner
b.arslan@change-partner.de
+49 (211) 205425 - 0
der Verankerung sowohl des „digital thinkings“ wie „digital doings“ in ihrer Unternehmenskultur
der Absicherung, dass digitale Tools und Abläufe einerseits und Geschäftsmodell bzw. Strategie andererseits zueinander passen
in der Priorisierung von Digitalisierungsmaßnahmen gemäß Ihrer Strategie einerseits und der Realisierung größtmöglicher Hebel andererseits
Kundenprozesse
Wie kann Ihr Unternehmen digitale Kanäle nutzen, um die Kundeninteraktion zu verbessern, ein besseres Kundenerlebnis zu schaffen und so den Kundenwert zu steigern?
operative Exzellenz
Wie können interne Wertschöpfungs- und Supportprozesse durch digitale Lösungen wie Automatisierung, Datenanalyse und künstliche Intelligenz optimiert werden, um Kosten zu senken und die Effizienz zu steigern?
Neue Geschäftsmodelle und Innovation
Welche neuen Geschäftsmodelle eröffnet Digitalisierung? Dies kann die Erschließung neuer Einkommensquellen, die Schaffung innovativer Produkte oder Dienstleistungen oder die Transformation bestehender Angebote umfassen.
Daten und Analytik
Wie kann Ihr Unternehmen Daten sammeln, analysieren und nutzen, um besser informierte Entscheidungen zu treffen und bestehende Strategien zu verfeinern?
Technologie-Infrastruktur
Welche technologische Grundlage ist notwendig, um die Digitalstrategie zu unterstützen? Dies beinhaltet Überlegungen zu Plattformen, Tools und der Sicherheit der IT-Infrastruktur.
Organisationskultur und Veränderungsmanagement
Wie kann eine Digitalstrategie in Ihrem Unternehmen die Fähigkeit und Bereitschaft befeuern, neue Wege zu beschreiten und Opportunitäten aufzuspüren?
Mitarbeiterentwicklung und Führung
Wie werden Mitarbeiter und Führungskräfte entwickelt, um die digitalen Kompetenzen zu fördern, die für die Umsetzung der Digitalstrategie notwendig sind?
Compliance und Risikomanagement
Wie werden digitale Risiken, einschließlich Cybersicherheit und Datenschutz, gemanagt und wie wird sichergestellt, dass die Organisation regulatorische Anforderungen erfüllt?
Analyse
Wir beginnen mit einer Analyse der aktuellen Situation Ihres Unternehmens, Ihrer Ziele und Herausforderungen sowie der Bedürfnisse Ihrer Kunden und Mitarbeitenden.
Beteiligung
Durch systemische Workshops und Interviews mit Stakeholdern aus verschiedenen Ebenen Ihres Unternehmens erarbeiten wir ein Verständnis für die verschiedenen Facetten Ihres Geschäfts. Die verbreiterte Mitwirkung erhöht die Passung, Akzeptanz sowie Umsetzungsfähigkeit der Digitalstrategie.
Strategieentwurf
Unter Berücksichtigung der gesammelten Informationen entwerfen wir einen ersten Strategierahmen, der alle relevanten Dimensionen der Digitalisierung umfasst.
Feedback
Der Entwurf wird in iterativen Schleifen mit Ihrem Führungskreis und Team verfeinert, wobei wir systemisches Feedback integrieren, um sicherzustellen, dass die Strategie ganzheitlich und umsetzbar ist.
Umsetzung
Die fertige Digitalstrategie wird unter Einbeziehung aller Beteiligten finalisiert und vorgestellt. Optional begleiten wir Sie bei Umsetzung.
Mit einer aus Ihrer Organisation und Unternehmenskultur heraus entwickelten Digitalstrategie schaffen Sie ein realistisches Sprungbrett in die digitale Zukunft Ihres Unternehmens.
Die digitale Welt ist schnelllebig, deswegen setzen wir auf agile Prinzipien, die uns die Anpassung der einmal entwickelten Strategie bedarfsgerecht erlauben. Iterative Verfahren helfen uns dabei, schnelle Lernprozesse anzustoßen und kontextsensitiv nachzubessern.
Eine auf die Organisation abgestimmte Digitalstrategie reduziert Komplexität und setzt Prioritäten, so dass Innovation fokussiert verfolgt werden kann und zugleich sichergestellt ist, dass dies auf Basis der bestehenden Systeme und Voraussetzungen auch leistbar bleibt.
1) Ausgangslage
Ein Speditionsunternehmen führte von 2019 bis 2023 mehrere Projekte zur Prozess- und Organisationsentwicklung durch. Ziel war es, administrative und logistische Geschäftsprozesse zu optimieren und zu digitalisieren. Dabei sollet ein integriertes Prozessmanagementsystem zur Verwaltung von Prozessen, Dokumenten, Arbeitsanweisungen, Formularen und Checklisten eingeführt werden.
2) Die Herausforderung
Das wachsende Unternehmen stand vor der Herausforderung, im laufenden Prozess eine klare Ablage- und Dokumentationsstruktur zu etablieren. Uneinheitliche Ablagemethoden, unklare Verantwortlichkeiten in der Dokumentenlenkung und fehlende Kontrollpunkte erschwerten die effiziente Verwaltung wichtiger Dokumente und Prozesse.
3) Unser Vorgehen
Zunächst wurden die bestehenden Geschäftsprozesse aufgenommen, analysiert und mithilfe der Methoden eEPK und BPMN neu gestaltet. Parallel optimierten wir das vorhandene Dokumentenmanagement- und Workflow-System. Führungskräfte wurden beraten und qualifiziert, die Implementierung der IT-Systeme wurde begleitet. Ergänzend bildeten wir interne Prozessberater aus, die weitere Prozessoptimierungen eigenständig umsetzen können.
4) Ergebnisse
Mit dem Management-System entstand eine zentrale Struktur für die Verwaltung von Prozessen und Dokumenten. Administrative Abläufe, etwa in der Auftragsabwicklung und Buchhaltung, sowie logistische Prozesse wurden optimiert und digitalisiert. Durch die Qualifizierung interner Prozessberater wurde zudem dauerhaftes Know-how für die eigenständige Weiterentwicklung der Organisation aufgebaut.
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